Gentile cliente,

Ecco la guida e le informazioni necessarie su come ottenere teleassistenza remota tramite il programma TeamViewer.

Ricordiamo che per poter usufruire del servizio di tele assistenza è necessario disporre di una connessione a Internet veloce, preferibilmente ADSL, e che il vostro Personal Computer sia connesso a Internet. servizio di ADSL ed un PC collegato su internet. Dopo aver scaricato il file sul vostro desktop "Assistenza PC online.exe" dal sito dell'assistenza, fare doppio clic su di esso e si aprirà una maschera come figura qui sotto.

Elenco dei files necessari per il servizio di tele assistenza: Assistenza PC Online.exe (Non richiede Installazione) Guida in formato PDF Guida in formato Wordpad

Dopo aver eseguito tale operazione, vi invitiamo a notare i campi ID (nel formato 123 456 789) e Password: (nel formato 1234)

Clicca qui RICHIEDI TELEASSISTENZA e inserisci questi dati nell'apposito form di richiesta. Attenzione: e' OBBLIGATORIO compilare il form per comunicare questi dati al nostro Centro Assistenza PRIMA di poter usufruire del servizio.

Ricordiamo infine che il servizio di tele assistenza è a tariffazione oraria, il pagamento deve essere effettuato
tramite Postepay, con il seguente numero:

4023 6005 7490 9885

Per conoscere il costo effettivo dell'intervento, saret informati in tempo reale durante il servizio di tele assistenza.

Vi ringraziamo anticipatamente per la Vostra collaborazione e vi invitiamo a usufruire del nostro servizio.