Gentile cliente,
Ecco la guida e le informazioni necessarie su come ottenere teleassistenza remota
tramite il programma TeamViewer.
Ricordiamo che per poter usufruire del servizio di tele assistenza è necessario disporre di una connessione a Internet veloce,
preferibilmente ADSL, e che il vostro Personal Computer sia connesso a Internet.
servizio di ADSL ed un PC collegato su internet. Dopo aver scaricato il file
sul vostro desktop "Assistenza PC online.exe" dal sito
dell'assistenza, fare doppio clic su di esso e si aprirà una maschera come
figura qui sotto.
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Elenco dei files necessari per il servizio di tele assistenza:
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Dopo aver eseguito tale operazione, vi invitiamo a notare i campi ID (nel formato 123 456 789) e Password: (nel formato 1234)
Clicca qui RICHIEDI TELEASSISTENZA e inserisci questi dati nell'apposito form di richiesta.
Attenzione: e' OBBLIGATORIO compilare il form per comunicare questi dati al nostro Centro Assistenza PRIMA di poter usufruire del servizio.
Ricordiamo infine che il servizio di tele assistenza è a tariffazione oraria, il pagamento deve essere effettuato
tramite Postepay, con il seguente
numero:
4023 6005 7490 9885
Per conoscere il costo effettivo dell'intervento, saret informati in tempo reale durante il servizio di tele assistenza.
Vi ringraziamo anticipatamente per la Vostra collaborazione e vi invitiamo a usufruire del nostro servizio.
